双邦實業股份有限公司
人才培訓報導:企業內部儲備講師培訓專班
顧問師/陳麗郁
双邦實業發展已將近三十年,擁有豐富的產業、產品專業知識與技術,業績穩定成長,但亦面臨技術傳承與人才發展等問題,為有效培育企業專業人才,有系統推動內部講師管理制度,且為結合各功能性專業職能的推動,亦為提升企業內部講師素質及課程教材設計規劃符合職能導向課程的發展模型-ADDIE程序,特規劃執行此培訓專案,以協助双邦培育內部儲備講師人才,並推動專業人才的培育養成。
企業內部講師培育與制度的推動,是協助藉由企業進行人才”專業”與”經驗”之傳承,落實人才培育效能,進而提昇企業組織人才的競爭力。双邦此次內部講師培育,對每位學員在課程主題的擬定與訓練目的要求,均需符合以下原則:
合以下原則:
1. 課程的設計,是以問題為中心的,不是以內容為中心的:如有一位學員為生產線基層幹部,其課程主軸即為生產品質異常改善,學習目標則為降低生產品質異常改善率,課程內容設計結合實務對操作人員進行培訓,使操作人員對生產異常發生原因、處理準則與控管有所提升,進而改善品質。即將工作中常見問題結合訓練推動改善。
2. 課程設計需與公司相關制度結合,理論與實務並重,提升訓練效果。
3. 利用訓練課程推廣公司相關制度,以落實制度推行。
以上兩點是大部分學員課程目的與內容設計方向。
4. 提升組織管理/專業人才,教學相長:使企業資深專業/管理人才,擔任其業務專門之課程講師,使其在教學相長提升其專業知識/技能,亦可提升其指導能力。因為對參與培訓的學員而言,擔任講師者有助於提升他們的能力:
Ø 被指定擔任的講師,由於必須就有關課題,對受訓者作有系統、合邏輯、易懂的說明,所以在其自己作課前準備時,一定會對自己不足之處去加強,因而可以獲得補充及整理有關知識的機會。
Ø 講師因為要說明自己的工作,而發現工作有部份不合邏輯,而產生了反省日常行為之機會,並做了對工作的改善與自我啟發。
Ø 因為要在受訓人員面前講話,內部講師必須努力提升其表達能力及說服力,因而培養其能在眾多人之前冷靜說明事情的能力。
5. 可累積企業產業經營及專業技能方面的知識,在公司制度推行的過程中,內部講師將這些經驗予以彙整成教材,除可方便經驗傳承外,也是公司重要的知識資產。而由於双邦在今年亦輔導其導入專業職能,透過專業職能分析盤點亦規劃其後續專業人才的培育養成,因此管理幹部都具備內部講師的能力則有助於單位內各專業職能項目教材的製作完成。
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